霍涛把事情如实地告知了全体员工，并写了公司的处理办法，还讲了自己对这件事情的反思，强调了要继续以客户需求为导向，鼓舞士气。　　没有名气、没有背景，张兰只能把计划书做得专业漂亮，让国贸一看就觉得自己是行家，从而赢得信任。